Wraz z rosnącą świadomością na temat zrównoważonego rozwoju, firmy coraz częściej kierują się zasadami ESG (Environmental, Social, Governance) przy wyborze partnerów outsourcingowych. Ten trend nie tylko przyczynia się do poprawy reputacji firm, ale również do zwiększenia ich konkurencyjności na rynku. Wyjaśniamy zatem, jak firmy wdrażają te zasady w praktyce i jak wpływa to na ich strategie biznesowe.
Wdrożenie zasad ESG w outsourcingu niesie ze sobą szereg korzyści. Przede wszystkim, pozwala firmom na redukcję śladu węglowego poprzez współpracę z dostawcami, którzy stosują zrównoważone praktyki, takie jak wykorzystanie odnawialnych źródeł energii czy minimalizowanie odpadów. Co więcej, ESG pomaga w poprawie reputacji marki, zwiększaniu lojalności klientów oraz zmniejszaniu ryzyka związanego z niezgodnością z przepisami.
Jednym z głównych wyzwań we wdrożeniu zasad ESG jest brak dostępu do wiarygodnych danych od dostawców, zwłaszcza w przypadku mniejszych firm, które często nie mają odpowiednich narzędzi do raportowania. Innym wyzwaniem są koszty związane z wdrożeniem zrównoważonych praktyk, które mogą być obciążające dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Polska jest jednym z liderów w Europie w zakresie outsourcingu usług biznesowych. Sektor ten charakteryzuje się dynamicznym rozwojem i coraz większym zainteresowaniem zasadami ESG. Według raportu ABSL z 2024 roku aż 73,5% respondentów wdrożyło strategię ESG na poziomie globalnym lub regionalnym, choć większość z nich nie posiada dedykowanych zasobów do raportowania ESG w centrach.
Wdrożenie zasad ESG w polskim sektorze usług biznesowych nie tylko przyczynia się do poprawy wizerunku firm, ale również do zwiększenia ich atrakcyjności dla inwestorów. Inwestorzy coraz częściej poszukują firm, które priorytetowo traktują zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczną.
Outsourcing może odegrać kluczową rolę w osiąganiu celów ESG poprzez dostęp do specjalistycznej wiedzy i technologii. Firmy mogą skorzystać z usług dostawców, którzy specjalizują się w zrównoważonych praktykach, takich jak efektywne zarządzanie energią czy redukcja odpadów. Outsourcing pozwala również na poprawę dokładności danych i benchmarkowanie wyników, co jest istotne dla monitorowania postępów w realizacji celów ESG.
Ponadto outsourcing umożliwia firmom dostęp do specjalistycznych umiejętności i technologii, które mogą nie być dostępne wewnątrz organizacji. To z kolei przekłada się na optymalizację procesów i redukcję kosztów, jednocześnie przyczynia się do realizacji celów zrównoważonego rozwoju.
Zasady ESG mają coraz większy wpływ na reputację firm i ich atrakcyjność dla inwestorów. Firmy, które priorytetowo traktują zrównoważony rozwój, są postrzegane jako bardziej odpowiedzialne i przyszłościowe. To z kolei przekłada się na zwiększenie zaufania klientów i partnerów biznesowych.
W 2025 roku coraz więcej firm będzie musiało spełniać nowe wymagania regulacyjne dotyczące raportowania zrównoważonego rozwoju, takie jak CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). To będzie wymagało od firm wdrożenia bardziej transparentnych praktyk i raportowania, co dodatkowo zwiększy ich atrakcyjność na rynku.
Wdrażanie zasad ESG w praktykach outsourcingowych wiąże się z kilkoma wyzwaniami.
Aby skutecznie wdrożyć zasady ESG w partnerstwach zewnętrznych, firmy mogą zastosować następujące strategie:
Integracja zasad ESG w praktykach outsourcingowych przynosi szereg korzyści. Poniżej kilka z nich.
Wiele firm na świecie z powodzeniem wdrożyło zasady ESG w swoich praktykach outsourcingowych. O przykłady nietrudno.
Technologie odgrywają kluczową rolę w monitorowaniu i wdrażaniu zasad ESG w outsourcingu.
Według Głównego Urzędu Statystycznego w Polsce z roku na rok rośnie liczba firm, które deklarują wdrażanie praktyk proekologicznych i społecznych w swojej działalności. W 2023 roku już ponad 23% przedsiębiorstw przemysłowych w Polsce inwestowało w technologie przyjazne środowisku, a w sektorze usług odsetek ten wyniósł blisko 18%.
Dane GUS pokazują także, że coraz więcej firm korzysta z outsourcingu – w szczególności usług informatycznych, logistyki i obsługi klienta. Zderzenie tych dwóch trendów – popularyzacji outsourcingu i rosnącego nacisku na ESG – sprawia, że zrównoważony outsourcing staje się nie tylko opcją, ale koniecznością w kontekście oczekiwań społecznych, prawnych i inwestycyjnych.
Wdrażanie zasad ESG to jedno, ale ich skuteczne mierzenie i monitorowanie to zupełnie inny poziom zaawansowania. Przedstawiamy kilka sposobów, które pomagają firmom mierzyć efektywność w tym obszarze.
Choć coraz więcej organizacji deklaruje zaangażowanie w ESG, to w praktyce nie brakuje błędów, które mogą podważyć skuteczność wdrażanych działań. Oto najczęstsze z nich:
W nadchodzących latach outsourcing będzie musiał dostosować się do rosnących wymagań związanych z zrównoważonym rozwojem. Firmy będą musiały wdrożyć strategie, które nie tylko poprawiają efektywność, ale również minimalizują negatywny wpływ na środowisko i społeczeństwo.
Ponadto rośnie zapotrzebowanie na specjalistów ESG, którzy mogą pomóc firmom we wdrożeniu i monitorowaniu zrównoważonych praktyk. To wymaga inwestycji w rozwój umiejętności pracowników oraz współpracę z instytucjami edukacyjnymi.
